2017年元旦节日，在市委、市政府的正确领导下，全市相关单位、部门及旅游行业高度重视，按照节前部署和要求，精心准备、周密安排、通力合作，为广大游客提供了一个温馨、舒适、安全的旅游环境，努力确保广大人民群众度过了一个喜庆祥和、安全愉悦的假期。假日期间，华蓥市旅游市场平稳有序，无重大旅游投诉和安全事故报告，实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标。
我市元旦假期共接待游客9.26万人次，同比增长8.9%，实现旅游收入6638.94万元，同比增长9.7%。
一、假日旅游工作组织情况
（一）值班组织
元旦期间市旅游局安排每日一名值班领导，一名值班人员坚持24小时值班，积极妥善处理旅游投诉，及时化解矛盾。旅游接待单位对外公布了假日值班和投诉电话，并严格执行值班制度，保证了全市旅游信息畅通。
（二）安全检查
12月29日上午，市旅游局执法大队对华蓥山景区进行了安全检查，要求景区做好交通、安全和经营秩序、卫生管理等工作。要求景区要早部署早准备，认真检查排除安全隐患，积极做好景区服务工作，确保节日期间景区安全有序。
（三）市场监管
12月29日-1月1日，市旅游局工作人员抽查了华蓥山景区、华蓥山大酒店、云翔旅行社等多家旅游企业及服务网点。检查的内容主要是企业的规范经营情况和安全主体责任落实情况。一是对旅行社和服务网点（营业部）是否存在超范围经营、不合理低价、强迫购物、虚假广告宣传、订购不合格旅游产品等违法违规行为进行检查，查看旅游合同的签订情况，及时纠正合同签订不规范行为。二是对A级旅游景区的门票价格、旅游纪念品价格、停车收费、景区宾馆酒店等配套服务收费是否进行明码标价，是否按规定实行政府定价或政府指导价，有无擅自定价提价行为，是否有误导性和欺骗性的标价等价格欺诈行为，以及对应A级标准的配套设施是否完善进行检查。三是对星级饭店食品卫生安全、规范化服务和设施设备保养情况进行检查。确保我市节日期间旅游市场稳定、有序，使游客放心出行，来客满意而归。
（四）信息发布
1.广安本地杂志周刊持续开展十一黄金周旅游宣传。
2.与广安电视台、重庆卫视等媒体及携程、去哪儿、网易等知名网站合作开展元旦假日旅游宣传。
3.利用微信、微博公众号进行旅游宣传。
二、假日旅游市场特点
（一）游客需求趋势
游客出行呈现多样性、多层次的趋势，华蓥的柏木山庄—枇杷山庄—广安蜜梨度假村—葡萄山庄—盛天福地度假村的乡村休闲美食游等线路受到广大游客的欢迎。
（二）游客流量管理
督促旅游景区建立客流预报预警制度，在景区入口处设置流量警示牌，公布进入景区人数、重点区域人数、重点线路人数以及相对应的最大承载量，公布景区停车场最大容量、进入景区车辆数。督促旅游景区制定超过最大承载量应急预案和防拥挤踩踏应急预案，并加强应急演练，操练相关人员。
（三）旅游产品供给
基础设施过硬，配套设施基本完善，旅游功能齐备，旅游服务规范，景区品质显著提升，树立了良好的华蓥山旅游景区新形象，受到市场广泛认可和广大游客的称赞，基本适应市场需求，并具备发展大旅游的基础。
（四）假日活动组织
全市各景区景点开展了丰富多彩节日活动，营造了良好的节日氛围，丰富了广大游客和市民的节日生活。华蓥山景区游人如织，游客们登山观景、摄影写生，尽情地享受欣赏奇林怪石休闲度假之旅。
（五）市场运行监管
元旦期间，每天及时向游客发布旅游、交通、天气、环境实时信息，为广大游客提供及时、便捷、舒适信息服务。全市各景区游客基本达到饱和状态，因为畅通、快捷的信息通报以及最大承载量控制，全市旅游交通总体顺畅，景区运行良好，未出现大面积拥堵、游客滞留现象。无重特大安全事故，无重大旅游投诉，旅游市场安全平稳有序。
（六）文明旅游
游客满意度明显提高。通过节前开展的各项专项整治工作，食品安全、道路通行等旅游环境得到保障，未出现宰客、拉客、欺客现象，无旅游安全事故和旅游投诉案件发生。
（七）“旅游+”成效明显
元旦假期，华蓥旅游线路沿线车水马龙，旅游景点人潮涌动，旅游市场购销两旺，让与旅游业有直接关联的各旅游企业赚得盆满钵满，带动了全市餐饮、住宿、购物、娱乐、交通运输等相关行业的消费和发展，“一业兴百业旺”的旅游产业综合带动效应明显。
（八）存在的不足
1.潜在资源有待充分挖掘，开发推出旅游特色商品。制定优惠政策，科学规划和构建旅游场所，引进有实力的企业，加快旅游纪念品和特色天然绿色有机食品的开发。
2.景区、酒店服务质量和服务水平亟需不断提升。旅游服务不规范、服务意识不强、市场监管不到位等问题，影响了市旅游整体形象。
3.宣传力度和对外营销工作应加大。通过今年的文化旅游推广，提高了华蓥山旅游知名度，吸引更多的旅游者和投资商前来华蓥旅游观光、休闲度假和投资发展。
三、旅游安全应急和投诉处置情况
今年元旦期间，旅游投诉中心受理旅游咨询、情况反映和旅游投诉0 起，没有属于旅游服务质量方面的投诉，游客满意度提升。
