第一期

华蓥市人民政府政务服务中心       二○一六年二月十八日

工作动态

●由我市政务中心选送的《政务中心礼赞》诗歌节目于2015年12月30日代表广安市政务中心参加全省政务服务和公共资源交易中心系统2015年文化交流活动，表现突出，荣获三等奖。

●1月15日下午，省政务服务中心和公共资源交易中心主任底瑜一行在广安市有关部门及华蓥市委肖伟华书记、组织部长陈代文陪同下，对华蓥市政务中心建设及运行、乡镇（街道）便民服务中心以及村级便民服务代办点运行及建设进行全面调研，市委书记肖伟华详细介绍了华蓥抓市镇村三级政务服务平台建设与运行的做法与举措。底瑜主任对华蓥市镇村三级服务平台建设与运行及华蓥市委政府高度重视政务服务工作给予了充分肯定。

调研结束后，市委书记肖伟华对全市政务服务工作给予了充分肯定，并对下步工作作出重要指示：一是将上级下放的行政许可项目 承接好，确保接得住、办得好；二是进一步优化本级行政许可项目服务服务流程、提升行政审批效率；三是创新思路，扎实推进行政审批体制改革，使行政审批工作进一步规范、高效、便民。四是强化管理，确保市镇村三级政务服务平台运行规范，培养一批高素质政务服务人，着实建设服务型政府。

●1月19日，由广安市政务服务中心副主任谢家菊带领的广安市政务服务年度考核小组一行5人来我市考核政务服务工作。考核小组先后到天池镇、禄市镇和永兴镇便民服务中心及部分村级代办点建设进行了检查指导，然后对我市政务服务工作逐一开展检查考核。在考核座谈会上，谢主任对我市2015年度政务服务工作取得的成绩给予了充分肯定和高度评价：一是举全市之力搭建了优质高效便民服务平台；二是加压驱动利用平台做好便民服务文章，工作精彩纷呈；三是依托实际工作创新抓得实，更注重了规范、便民、高效。并就华蓥市2016年度政务服务工作提出了新的要求：一是要多加强督促指导，让平台更好发挥作用；二是要进一步规范运行“一窗受理、受办分离”审批改革工作；三是要完善省市县三级联审和投资建设并联审批工作，真正方便群众。

办件服务

●1月份政务服务大厅各服务窗口共接收各类行政审批（服务）申请9579件（承诺件1302件，即办件8277件），受理9579件（承诺件1302件，即办件8277件），办结9694件（承诺件1417件，即办件8277件），按时办结率为100%，现场办结率为100%，承诺件提前办结率为100%，承诺提速83.33%，承诺件办理提速97.13%。

政务服务大厅各窗口接办件情况统计表

（根据已录入政务服务业务通用软件系统的数据统计）

乡镇（街道）便民服务中心接办件情况统计表

（根据已录入便民服务业务通用软件系统的数据统计）

1月“局长进大厅”值守情况统计表

                           (根据值守签到表和事项记录表统计)    单位：工作日、件、次数

●本月收到投诉举报1件：投诉公安户籍窗口工作人员工作态度问题，已进行回复处理。

●本月各服务窗口无超期件。